Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 août 2026
FindAgent (« nous ») exploite findagent.asia, un service gratuit qui met en relation les propriétaires, acheteurs et locataires de biens immobiliers en Thaïlande avec des agents immobiliers vérifiés. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et quels droits vous reconnaît la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles B.E. 2562 (2019) (la « PDPA »).
Données que nous collectons
Lorsque vous remplissez notre formulaire de mise en relation, nous collectons les informations que vous nous communiquez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, moyen de contact préféré, nature de votre projet (acheter, vendre, louer ou mettre en location), secteur et type de bien concernés, ainsi que les langues dans lesquelles vous souhaitez échanger avec votre agent. Nous collectons également de façon automatique des données techniques standard : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées et paramètres de campagne marketing contenus dans le lien par lequel vous êtes arrivé.
Finalités et base légale de nos traitements
Nous utilisons les informations de votre demande dans un but principal : vous mettre en relation avec des agents adaptés et leur transmettre votre demande afin qu'ils puissent y répondre. La base légale de ce traitement est votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue à cet effet dans le formulaire. Nous traitons les données techniques et statistiques sur le fondement de notre intérêt légitime, afin de sécuriser le site, de mesurer la performance de nos actions marketing et d'améliorer le service.
Destinataires de vos données
Nous transmettons votre demande aux agents partenaires et aux agences partenaires vérifiés que nous vous présentons, afin qu'ils puissent vous contacter. Nous faisons également appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte : hébergement du site, acheminement des e-mails, tableurs et outils de CRM, et mesure d'audience. Ces prestataires agissent sur nos instructions et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les communiquons ni à des annonceurs ni à des courtiers en données.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires stockent les données sur des serveurs situés hors de Thaïlande. Lorsque des données personnelles sont transférées à l'étranger, nous prenons les mesures nécessaires pour qu'elles bénéficient d'un niveau de protection comparable, conformément aux exigences de la PDPA.
Durée de conservation
Nous conservons les données de votre demande pendant 24 mois à compter de votre dernier échange avec nous, afin de pouvoir traiter vos questions de suivi et régler tout litige relatif à une mise en relation. Au-delà de ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression anticipée.
Vos droits au titre de la PDPA
Vous disposez du droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie ; de faire rectifier des données inexactes ; de demander l'effacement ou la destruction de vos données ; de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation ; de demander le transfert de vos données à un autre prestataire ; et de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements déjà effectués et peut nous empêcher de poursuivre votre mise en relation avec un agent. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à hello@findagent.asia. Nous répondons sous 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données personnelles de Thaïlande.
Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à deux fins : le fonctionnement essentiel du site et la mesure de la performance de nos campagnes publicitaires via Google Analytics, Google Ads et le pixel Meta. Ces outils peuvent déposer des cookies qui nous permettent de savoir quelles campagnes génèrent des demandes. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; les fonctions essentielles du site resteront opérationnelles.
Sécurité
Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques appropriées — chiffrement des communications, contrôles d'accès et habilitations limitées de nos équipes — afin de protéger vos données contre la perte, l'usage abusif et les accès non autorisés.
Mineurs
Notre service s'adresse à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant une personne de moins de 20 ans sans le consentement approprié de son représentant légal.
Modifications et contact
Nous pouvons faire évoluer la présente politique ; la date indiquée en haut de page correspond à la version en vigueur. Pour toute question relative à la confidentialité, ou pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@findagent.asia.