นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 1 สิงหาคม 2569
FindAgent ("เรา") เป็นผู้ให้บริการเว็บไซต์ findagent.asia ซึ่งเป็นบริการฟรีที่จับคู่เจ้าของทรัพย์ ผู้ซื้อ และผู้เช่าในประเทศไทย เข้ากับนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ที่ผ่านการคัดกรอง นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เก็บไปเพื่อวัตถุประสงค์ใด และคุณมีสิทธิอะไรบ้างภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA")
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มจับคู่ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้ ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ช่องทางติดต่อที่คุณสะดวก สิ่งที่คุณต้องการทำ (ซื้อ ขาย เช่า หรือปล่อยเช่า) พื้นที่และประเภทของทรัพย์ที่เกี่ยวข้อง และภาษาที่คุณต้องการให้นายหน้าใช้ นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าเว็บที่เข้าชม และพารามิเตอร์แคมเปญการตลาดในลิงก์ที่คุณคลิกเข้ามา
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลและฐานทางกฎหมาย
เราใช้ข้อมูลคำขอของคุณเพื่อวัตถุประสงค์หลักเพียงอย่างเดียว คือการจับคู่คุณกับนายหน้าที่เหมาะสม และส่งต่อคำขอให้นายหน้าเพื่อให้ติดต่อกลับหาคุณได้ ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลนี้คือความยินยอมของคุณ ซึ่งให้ไว้โดยการทำเครื่องหมายในช่องยินยอมบนแบบฟอร์ม ส่วนข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลเชิงวิเคราะห์ เราใช้บนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซต์ วัดผลการทำการตลาด และปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น
เราเปิดเผยคำขอของคุณแก่นายหน้าพันธมิตรและบริษัทตัวแทนพันธมิตรที่ผ่านการคัดกรองซึ่งเราจับคู่ให้ เพื่อให้ติดต่อคุณได้ นอกจากนี้เรายังใช้ผู้ให้บริการภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา ได้แก่ ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ การส่งอีเมล การจัดเก็บข้อมูลในสเปรดชีตและระบบ CRM และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้ดำเนินการตามคำสั่งของเราเท่านั้น และไม่ได้รับอนุญาตให้นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่ผู้ลงโฆษณาหรือผู้ค้าข้อมูล
การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายของเราจัดเก็บข้อมูลไว้บนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองในมาตรฐานที่เทียบเท่ากัน ตามที่ PDPA กำหนด
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลคำขอไว้เป็นเวลา 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุดของคุณ เพื่อให้สามารถตอบคำถามที่ตามมาและระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับการแนะนำนายหน้าได้ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างถาวร คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนครบกำหนดได้ทุกเมื่อ
สิทธิของคุณภายใต้ PDPA
คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้และขอรับสำเนา สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องให้ถูกต้อง สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล สิทธิคัดค้านหรือขอให้ระงับการประมวลผลบางประการ สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น และสิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว และอาจทำให้เราไม่สามารถจับคู่นายหน้าให้คุณได้อีกต่อไป หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น กรุณาอีเมลมาที่ hello@findagent.asia เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อสองวัตถุประสงค์ คือการทำงานที่จำเป็นของเว็บไซต์ และการวัดผลโฆษณาของเราผ่าน Google Analytics, Google Ads และ Meta pixel เครื่องมือเหล่านี้อาจตั้งค่าคุกกี้ที่ช่วยให้เราเข้าใจว่าแคมเปญใดนำคำขอเข้ามา คุณสามารถบล็อกหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยส่วนที่จำเป็นของเว็บไซต์จะยังใช้งานได้ตามปกติ
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งเชิงองค์กรและเชิงเทคนิคอย่างเหมาะสม ทั้งการเข้ารหัสระหว่างการรับส่งข้อมูล การควบคุมสิทธิการเข้าถึง และการจำกัดจำนวนพนักงานที่เข้าถึงข้อมูลได้ เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ผู้เยาว์
บริการของเรามีไว้สำหรับผู้บรรลุนิติภาวะ เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองตามที่กฎหมายกำหนด
การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยวันที่ด้านบนจะแสดงเวอร์ชันปัจจุบัน หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ ติดต่อเราได้ที่ hello@findagent.asia